牛华网讯 互联网机顶盒因为能够将传统电视变成智能电视而备受用户欢迎,用户可以直接在电视上进行点播节目甚至购物、玩游戏,而最近央视在《消费主张》节目中将歌华有线机顶盒中存在游戏陷阱进行曝光。
据央视报道,北京某用户在使用歌华有线机顶盒,进入游戏界面后,在不知情情况下被消费了,仅10分钟就被扣掉300元。
央视曝光:歌华机顶盒存游戏陷阱:8分钟扣费300元
而后,该用户致电歌华有线,要求取消这笔费用,但遭到客服拒绝。最后经过用户坚持不懈的投诉和反映,歌华有线被迫同意免除这笔费用。
据了解,游戏点播业务在机顶盒首次装的时候都是默认开通的,用户需要打电话,或者去营业,才可以把这个功能关掉。